🐾 Preguntas Frecuentes (FAQ) – PuppyTrack
1. ¿Qué es PuppyTrack?
PuppyTrack es una plataforma gratuita para reportar mascotas perdidas, resguardadas o avistadas. Mi objetivo es ayudar a reunir mascotas con sus familias, o permitir que personas responsables encuentren y adopten una mascota sin hogar.
2. ¿Cómo puedo reportar una mascota perdida o sin hogar?
Ve a la página principal y haz clic en el botón “Vi una mascota, quiero reportarla” o, desde el menú principal, selecciona “Reportar una mascota”. Luego llena el formulario con los datos, ubicación aproximada, una foto reciente y una breve descripción. El reporte se publicará en el mapa para que otros usuarios puedan verlo.
3. ¿Se perdió mi mascota, puedo reportarla?
Sí. Solo necesitas crear una cuenta y luego hacer clic en el botón “Busco a mi mascota” o ingresar desde el menú en la opción “Perdí a mi mascota”. Ahí podrás llenar el formulario con los datos del animal.
4. ¿Necesito una cuenta para hacer un reporte?
Sí necesitas una cuenta únicamente si deseas reportar que tu mascota está perdida (tipo de reporte “Se busca”). Para reportar una mascota que encontraste o viste en la calle, no es necesario registrarse.
5. ¿Cómo puedo contactar al dueño de una mascota?
Si encuentras un reporte de tipo “Se busca” y crees tener información, puedes enviar un mensaje privado al autor del anuncio (necesitas estar registrado). Solo haz clic en el botón “Enviar mensaje” que aparece dentro del reporte.
6. ¿Qué hago si encontré una mascota?
Puedes publicar un reporte haciendo clic en “Vi una mascota, quiero reportarla”. Si solo la viste y no puedes quedártela, el reporte quedará visible para otros usuarios.
Si decides resguardarla, una vez publicado el reporte da clic en el botón “La tengo bajo resguardo”. Así, si el dueño ve la publicación, podrá enviarte un mensaje directo.
Para usar esta función, necesitas tener una cuenta en PuppyTrack.
7. ¿Puedo editar o eliminar un reporte?
Sí. Si hiciste el reporte con tu cuenta, verás opciones para editarlo, marcarlo como “Recuperado” o liberar el estado de “Bajo resguardo” si ya no tienes a la mascota contigo.
8. ¿Cuánto tiempo permanece publicado un reporte?
Reportes de “Se busca”: caducan automáticamente después de 30 días si no se actualizan. Puedes volver a publicarlo si lo necesitas.
Reportes de avistamiento: duran 7 días, pero si otro usuario vuelve a ver a la mascota y presiona “Sigue aquí”, el tiempo se reinicia desde ese momento.
9. ¿Qué tipos de animales puedo reportar?
Puedes reportar cualquier tipo de mascota: perros, gatos, aves, conejos, reptiles, entre otros. Solo asegúrate de incluir datos claros y una foto lo más nítida posible.
10. ¿Qué medidas de seguridad usan para evitar publicaciones falsas?
Contamos con un sistema de validación de cuentas por correo y usamos moderación automática de imágenes para detectar contenido inadecuado o que no sea de mascotas.
11. ¿Por qué no se carga la imagen del reporte que estoy haciendo?
Es posible que la imagen esté borrosa, muy oscura o tenga baja calidad. Nuestro sistema automático puede rechazarla por seguridad. Intenta subir una foto más clara y visible.
12. ¿Cómo puedo ayudar si no he perdido ni encontrado una mascota?
¡Gracias por tu interés! Puedes:
- Consultar el mapa y revisar reportes cercanos.
- Compartir casos en redes sociales.
- Hablar de PuppyTrack con tus vecinos y amigos.